Nghĩa vụ của Kiến Trúc Hoàng Gia (bên cung cấp)

Cung cấp và giới thiệu đầy đủ, những thông tin chi tiết về các dịch vụ và sản phẩm cho người mua.

Thực hiện cung cấp sản phẩm- dịch vụ đúng chất lượng cho khách hàng, theo đúng thời gian quy đinh trong hợp đồng, sau khi đã nhận thanh toán đầy đủ. Những thay đổi hoặc sai lêch với hợp đồng về chất lượng, chủng loại, thời gian,… phải được sự đồng ý của người mua.

Xuất hóa đơn cho khách hàng theo đúng thỏa thuận, bao gồm thông tin cá nhân, tên, số lượng sản phẩm - dịch vụ và những chi phí phát sinh khác nếu có.

Nhanh chóng và kịp thời giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của người sử dụng trong thời hạn bảo hành, và tiến hành bảo hành theo đúng cam kết.

Kiến Trúc Hoàng Gia - đẹp trường tồn

Nghĩa vụ của người mua.

Thực hiện đúng các cam kết liên quan tới sản phẩm - dịch vụ theo hợp dồng đã ký với bên cung cấp.

Thực hiện thanh toán cho bên cung cấp đầy đủ số tiền theo hợp đồng, theo hóa đơn hay các chứng từ khác.

Quy đình về hoàn tiền giao dịch

Khi khách hàng sử dụng sản phẩm - dịch vụ đặt cọc, bên cung cấp đã nhận tiền cọc và tiến hành ký hợp đồng, nhưng sau đó bên mua quyết định không mua nữa. Thì việc hoàn tiền sẽ được tiến hành theo các quy định của hợp đồng và thỏa thuận của hai bên.

Kiến Trúc Hoàng Gia - đẹp trường tồn

Quy định về xử lý khiếu nại

Kiến Trúc Hoàng Gia cam kết tiếp nhận mọi phản ảnh và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ chúng tôi đã cung cấp.

Trường hợp cần bảo hành do những vấn đề xảy ra đối với sản phẩm và dịch vụ, chúng tôi sẽ có nhân viên đến giải quyết theo đúng cam kết hai bên.

Thời phản hồi các khiếu nại thông thường không quá 05 (năm) ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Khi xảy ra khiếu nại, tranh chấp trong những trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ giải quyết thông qua thương lượng

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm và dịch vụ của Kiến Trúc Hoàng Gia đều được sản xuất và thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên và công nhân nhiều kinh nghiệm với các máy móc thiết bị hiện đại. Theo quy trình nghiêm nhặt từ đầu cho đến công đoạn hoàn thiện cuối cùng.

Kiến Trúc Hoàng Gia - đẹp trường tồn

Các công trình xây dựng do KIẾN TRÚC HOÀNG GIA thực hiện sẽ được bảo hành tổng thể 10 năm trở lên cho phần thô, hệ thống điện nước âm trong tường. Bảo hành trọn đời cho toàn bộ phần kết cấu.
Bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ sớm nhất khi khách hàng yêu cầu.Quý khách không nên tự sửa chữa mà hãy báo ngay cho chúng tôi qua hotline: 0901 85 9797

Khi hết thời hạn bảo hành, nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra ảnh hưởng đến chất lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn và giải quyết.

Không bảo hành khi khách hàng tự ý sửa chữa những trục trặc mà không thông báo cho chúng tôi

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN TRÚC HOÀNG GIA

Văn phòng chính: 354/47/60 Quốc lộ 1 A, P.Bình Hưng Hòa B, Q.Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh

⛪ Chi nhánh 1: 3026 Đường Phú Riềng Đỏ, TP. Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước

⛪ Chi nhánh 2: 226 Đường ĐT 741, P.Long Phước, TX.Phước Long, Tỉnh Bình Phước

⛪ Nhà máy sản xuất nội thất gỗ cao cấp: 597/3A Quốc lộ 1A, P.Bình Hưng Hòa, Q.Bình

Tân, TP.HCM

⛪ Nhà máy sản xuất hợp kim nhôm cao cấp: Thôn Tân Giao, Xã Láng Lớn, Huyện Châu

Đức, Bà Rịa - Vũng Tàu

⛪ Xưởng sản xuất và chế tác đá hoa cương: Đường Võ Văn Kiệt, KP5, P.Long Phước,