Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Mỗi khi khách hàng có nhu cầu về dịch vụ, đăng ký trên website, những  thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập gồm có:

• Họ và tên:
• Địa chỉ:
• Số điện thoại:

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:

Thông tin cá nhân chúng tôi thập được, chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty cho mục đích hỗ trợ khách hàng về dịch vụ gồm:

• Tư vấn giải đáp những thắc mắc của khách hàng trên website.
• Thông báo đến quý khách hàng về những chương trình khuyến mãi hay các dịch vụ hậu mãi của chúng tôi.
• Lưu thông tin để tiện cho việc bảo trì và bảo hành (nếu có).
• Gọi điện, tặng quà, gởi thư cảm ơn đến khách hàng

Truy xuất thông tin đơn hàng để có hướng xử lý phù hợp khi khách hàng có khiếu nại về sản phẩm.

Truy xuất thông tin để thực hiện các trường hợp bảo hành cho khách hàng (nếu có).

Truy xuất thông tin đơn hàng để hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hàng khi khách hàng có thắc mắc.

Thông báo đến quý khách hàng các chương trình khuyến mãi hay các dịch vụ hậu mãi.

Gọi điện, gởi thư thăm hỏi hay cảm ơn khách hàng…

Quản lý tài khoản cá nhân của Quý khách hàng để hỗ trợ cho việc thanh toán trực tuyến của khách hàng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG.

Thông tinkhách hàng sẽ đực lưu giữ trong suốt thời gian công ty hoạt động, chỉ được xóa đi khi khách hàng gởi mail, hoặc trực tiếp yêu cầu xóa thông tin.

PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN:

Kiến Trúc Hoàng Gia chỉ thu thập thông tin của khách hàng qua các hình thức sau:

• Khi khách hàng gởi email đến kientruchoanggia.arc@gmail.com  
• Khi đăng ký Tư Vấn Miễn Phí trên website, khách hàng sẽ cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ.
• Khi khách gọi đế hotline: 0901 85 9797

CÁCH THỨC THAY ĐỔI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có thể liên hệ để thay đổi thông tin của mình qua email và số điện thoại trên, hoặc đến trực tiếp văn phòng công ty theo địa chỉ: 354/47/60 Quốc lộ 1A, P.Bình Hưng Hòa B, Q.Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh.

THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH:

Chúng tôi có toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải cảnh báo hoặc báo trước. Nhằm đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao để có thể phục vụ, hỗ trợ khách hàng được tốt hơn.

LIÊN HỆ:

Những ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ; Hoặc các thắc mắc liên quan đến chuyên môn trong xây dựng và kiến trúc; Các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân bị sử dụng sai. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: kientruchoanggia.arc@gmail.com  và số điện thoại: 0901 85 9797. Văn phòng chính của công ty: 354/47/60 Quốc lộ 1 A, P.Bình Hưng Hòa B, Q.Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh